Klacht: Richtlijnen

Richardr78 op 28 oktober 2019 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 28 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Memes en plaatjes welke volgens richtlijnen zijn worden verwijderd en plaatser krijgt een blok (zelfs op normale woorden), echter plaatjes, foto’s, video’s, (dieren)mishandelingen en fake profielen die spam berichten en vriendschapsverzoeken sturen en delen, wat dus tegen de richtlijnen is, laat men staan.
Als je er melding van maakt, zegt FB dat het is toegestaan.
Geef je feedback, wordt deze niet gelezen.
Ze controleren de meldingen niet, controleren geen feedback en erger nog blijkt het dat ze hun eisen richtlijnen niet eens kennen en geheel tegengesteld te werk gaan.
Dat ze eerst tijd steken in deze dergelijke dingen ipv continu onzinnige updates van kleine onnodige aanpassingen.

Gewenste Oplossing:

Als FB aan de gehele klacht wa5 doet om op te lossen, dus beter gaat controleren, hun eigen richtlijnen kent, feedback leest en wat doet aan de fake profielen, etc.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Richardr78
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM