Klacht: Rapporteren spammers en oplichterspraktijken

Lidy de Munck op 26 maart 2023 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 26 maart 2023

Er is onvrede over de toename van spammers en oplichters op Facebook, waarbij de klager aangeeft regelmatig meldingen te maken zonder dat hierop actie wordt ondernomen. Ondanks herhaaldelijk rapporteren ontvangt de klager vaak de mededeling dat de meldingen niet in strijd zijn met de richtlijnen van Facebook, wat leidt tot vragen over deze richtlijnen en de effectiviteit ervan.

Mijn Klacht:

Facebook wordt overspoeld met spammers en oplichterspraktijken, en het lijkt alleen maar erger te worden. Ik neem steeds de moeite om dit te rapporteren, maar ik krijg bijna altijd teruggekoppeld dat Facebook hier niets mee doet want het druist niet in tegen de richtlijnen. Deze klacht hoor en lees ik van meer mensen. Nu vraag ik mij af welke richtlijnen Facebook hanteert om Facebook juist leuk en zonder dit soort spammers en oplichterspraktijken te houden, ik begrijp het niet.

Gewenste Oplossing:

Aanpassen richtlijnen, laten Facebookmedewerkers eens goed lezen en nadenken waar reacties op slaan. Wildvreemden die reageren met: stuur mij een vriendschapsverzoek want mij lukt het niet. Het zijn fakeprofielen, altijd een goed uitziende man (gescheiden/weduwnaar) of vrouw (vrijgezel) die in het buitenland wonen. DENK NA!!! Net als wij melders doen!! Neem ons melders serieus!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lidy de Munck
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM