Leo Fickinger op 28 april 2023 over Facebook in de categorie Social Media
Een klant heeft een elektrische luchtpomp besteld bij City Wereld voor 22,95 euro, maar heeft na een week nog niets ontvangen. Ondanks een bevestiging dat de bestelling snel zou worden uitgevoerd, blijft verdere communicatie uit en reageert het bedrijf niet op e-mails. De klant vraagt zich af waar het betaalde bedrag is gebleven.
Een week geleden bij City Wereld een electrische luchtpomp besteld.
Prijs 22,95 met ordernummer 1281.
Wel bericht gehad dat de bestelling zo snel mogelijk zou worden uitgevoerd.
Daarna niets meer gehoord en er wordt ook niet gereageerd op mail.
Waar is het geld naar toe gegaan?
Dat de pomp zo snel mogelijk geleverd wordt of dat het geld terug wordt gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
