Klacht: Persoonlijk account ten onrechte geblokkeerd waardoor ik geen advertenties kan maken.

Rick Grootscholten op 20 maart 2023 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 20 maart 2023

Een gebruiker heeft zijn Facebook-account permanent geblokkeerd gekregen, waardoor hij geen advertenties kan maken. Hij begrijpt niet waarom deze blokkade is ingesteld en vindt het frustrerend dat er geen mogelijkheid is om contact op te nemen met Facebook voor verdere uitleg of ondersteuning. De enige optie die hij heeft, is het uploaden van zijn legitimatie voor een herziening van het besluit.

Mijn Klacht:

Mijn facebook account is permanent geblokkeerd. Hierdoor kan ik geen advertenties draaien.
Ik zou niet weten waarom mijn account geblokkeerd is. Als ik een herziening van dat besluit wil doen is het enige wat ik kan doen mijn legitimatie uploaden. De volgende stap is niet mogelijk.

Er is nergens iets te vinden om contact op te nemen met Facebook. Het is gewoon onzin om zomaar permanent te blokkeren. Zou fijn zijn als hier naar gekeken kan worden door iemand.

Gewenste Oplossing:

Als iemand van Facebook naar mijn permanente blokkade kijkt en mij uitlegt waarom. En mijn account dan vervolgens deblokkeert zodat ik weer advertenties kan plaatsen. Dit kost mij helaas veel geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rick Grootscholten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM