Terug

Klacht: Persoonlijk account permanent geblokkeerd

Naaz Muradin op 09 april 2020 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 9 april 2020

Een gebruiker meldt dat zijn Facebook- en Instagram-accounts zonder duidelijke reden zijn gedeactiveerd. Hij ontkent zich niet aan de regels te hebben gehouden en vraagt om verduidelijking, maar ontvangt enkel de mededeling dat zijn profiel permanent is verwijderd wegens vermeende schending van de regelgeving.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Facebook heeft mijn profiel ineens gedeactiveerd evenals mijn Instagram.

Er wordt aangegeven dat ik me niet gehouden heb aan de door Facebook voorgeschreven regelgeving. Maar ik ben me van geen kwaad bewust. Ik zie op dit moment dan ook water branden. Op 07-04-2020 in de avond kon ik er nog op, 08-04-2020 in de ochtend niet meer. Eerst volgde hier dat ik mijn wachtwoord moest wijzigen, hierna viel alles stil.

Op de vraag waar dit dan vandaan komt, komt alleen dat mijn profiel permanent verwijderd is, omdat ik de regelgeving niet gevolgd heb, zonder duidelijke voorbeelden.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Ik zie graag mijn profiel weer online evenals mijn instagram account.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Naaz Muradin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het