Klaudia Matla heeft een probleem met Facebook, omdat ze gevraagd wordt om een kopie van haar legitimatie of bankafschriften te tonen vanwege een verkeerde naam op haar account. Ze vraagt zich af of het tonen van haar paspoort wel gerechtvaardigd is en merkt op dat het proces haar activiteitsstatus vertraagt.
Hallo,
Ik moet van Facebook een kopie van mijn legitimatie laten zien of bankafschriften omdat ik niet de juiste naam op Facebook had.
Oké, niet volgens de regels.
Maar klopt paspoort tonen wel?
nu duurt het lang voor ik weer actief ben.
Groetjes Klaudia Matla
Ja als mijn Facebook het gaat doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
