Klacht: Pagina doet zich voor als mijn bedrijf, Facebook handelt niet

Jort Theeuwen op 02 januari 2018 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 2 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een pagina op Facebook doet zich voor als het bedrijf waarvoor ik werk en schrijft acties uit (namens het bedrijf) die niet geldig zijn. De paginabeheerder ondertekent daarbij sommige berichten met de naam van mijn werkgever en doet zich dus ook voor als iemand anders. Af en toe schrijft de paginabeheerder ook berichten die privé-informatie bevatten, wat uiterst vervelend is en zeer ongepast.

Het is inderdaad mogelijk om een dergelijke pagina als deze te rapporteren bij Facebook. Uiteraard heb ik dit ook gedaan. Ik zit nu maar liefst 6 maanden te wachten, nog steeds heeft Facebook geen actie ondernomen. Mijn geduld raakt op.

De reden dat ik deze klacht indien (en niet mijn werkgever) is omdat mijn werkgever niet in staat is om dit te doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als:
- De pagina verwijderd wordt.
- De beheerder van de neppagina zijn functie wordt ontnomen op Facebook om nogmaals een pagina aan te maken.
- De beheerder eventueel verbannen wordt van Facebook.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM