Klacht: Overleden van ons vader en er zit iemand op zijne fb

Poepiemoppie1808 op 20 september 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 20 september 2022

Een dochter meldt dat haar vader, Coene Ivan, op 10 april 2021 is overleden en dat er iemand toegang heeft tot zijn Facebook-account. Ze kan het account niet blokkeren omdat ze het wachtwoord niet heeft en vraagt Facebook om actie te ondernemen, waarbij ze aanbiedt om bewijs van overlijden en informatie over het account te verstrekken.

Mijn Klacht:

Mijn vader Coene Ivan is overleden op 10 april 2021 en we hebben ontdekt dat er iemand op zijne fb zit en onze berichten lees.wij weten natuurlijk zijn wachtwoord niet en kunnen er zelf niet op om zijn fb te blokkeren.dat is voor ons wel heel pijnlijk en raar dat iemand op onze vader zijn fb zit.kunnen jullie aub daar iets aandoen dat er niemand op zijn fb kan.ik kan een overlijden papier aantonen.en je foto doorsturen over welke fb het gaat want mijn papa geef er 3.fb.mijn e-mail adres is [email protected]

Gewenste Oplossing:

Dat mijn vader zijn fb wel blijf bestaan maar dat er niemand erop nog kan en dat da kan geblokkeerd worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Poepiemoppie1808
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM