suetendael op 11 oktober 2016 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft moeite met het verwijderen van een oud Facebook-account dat vier jaar geleden is aangemaakt. Ondanks meerdere pogingen om het account te stoppen, ontvangt de gebruiker geen reactie of actie van Facebook, en is het niet mogelijk om in te loggen vanwege het vergeten van het e-mailadres en wachtwoord.
Ik heb een oud-Facebook account van 4jaar geleden,
ik weet het email adress niet meer, noch het wachtwoord.
Ik heb reeds al een paar keer via dat account geprobeerd het te stoppen, maar er komt geen reactie of actie.
https://www.facebook.com/Ba2biiyFreshhxTigrOo?fref=ts
Als het account verwijderd is ,samen met alle gegevens van dat account.
https://www.facebook.com/Ba2biiyFreshhxTigrOo?fref=ts
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
