Mijn Klacht:
Je zou denken dat Facebook een betrouwbare social media platform is waar oplichtingen tegen worden gehouden. Mooi niet, mijn moeder kreeg een advertentie van Bolox.NL over een hele leuk PupBuddy. Al gauw heeft ze er een besteld. Bleek uiteindelijk dat deze site niet echt is. Ze heeft alleen een betalingsbevestiging gekregen en zit al weken te wachten op een verzendbevestiging. Nog steeds heeft ze het bestelde artikel niet in huis. Facebook mag dan wel alleen het platform zijn maar ook zij moeten zich verantwoordelijk voelen voor hun gebruikers. Ik vind het ongeloofwaardig dat zij dit soort advertenties gewoon toelaten en niet dubbelchecken op fraude. Hier moet echt wat aan gedaan worden, wees strenger op advertenties!! Ik verwacht dat Facebook deze klacht serieus oppakt en hier ook wat aan doet want dit kan niet zo.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de websites/advertenties strenger gecontroleerd worden als het ware door een keuring. Bij klachtenkompas heb ik het geld al terug gevraagd. Maar het is de vraag of dat gaat lukken. Mocht dat niet zo zijn is het minste wat Facebook kan doen Bolox en andere fraude advertenties bannen van het platform. Het kan niet dat hier reclame voor gemaakt wordt.
