Mijn Klacht:
Ik heb op 17/11 een jas besteld bij de firma Jannova , heb die direkt betaald. Heb meerdere mails gestuurd om te vragen wanneer mijn pakje verzonden werd waarop ik nooit antwoord kreeg. heb nu ongeveer op 9/12 mijn pakje ontvangen, maar helaas, er zat een t-shirt in maar mijn jas die ik besteld heb heb ik niet gekregen . Ik heb hun op hun 2 verschillende emailadressen hierover gecontacteerd en ook via hun facebookpagina een messenger bericht gestuurd maar ik krijg geen antwoord . ik heb wel betaald voor een jas maar niet voor zo’n lelijk t-shirt die ik niet besteld heb.
ik heb een mail gestuurd naar volgende emailadressen : [email protected] en [email protected]
Ik moet ook hard werken voor mijn centen, ze maken dan reclame op facebook van die jas , ik koop ze dan en krijg dan geen jas.
Gewenste Oplossing:
Ofwel sturen ze mij die jas op waarvoor ik betaald heb , wel het juiste model of wel wil ik mijn geld terug.
