Mijn Klacht:
Facebook heeft een verandering doorgevoerd in de mobiele applicatie, waardoor video’s die men vanuit Facebook afspeelt, automatisch via het mobiele netwerk worden afgespeeld. Ook als je met Wi-Fi verbonden bent! Het bekijken van video’s kost veel MB’s, waardoor je onverwacht erg hoge kosten krijgt.
Het is heel simpel op te lossen, want met één kleine verandering in je instellingen kun je aangeven dat je video’s alleen via Wi-Fi wilt bekijken, maar dat moet je dus maar net weten.
Gewenste Oplossing:
Facebook had een melding moeten geven van deze verandering op het moment dat deze doorgevoerd werd.
Ik ben tevreden als Facebook tegemoet komt in de onnodig gemaakte kosten. Verder ben ik van mening dat Facebook alsnog een melding moet sturen naar gebruikers van de mobiele applicaties, om te voorkomen dat meer mensen hier last van gaan krijgen.
