Mijn Klacht:
In Nederland en de Europese Unie is het verplicht bereikbaar te zijn voor klanten wanneer je zakelijke activiteiten onderneemt. Facebook/ Meta verkoopt diensten en zou dus bereikbaar moeten zijn, maar dat is helaas niet het geval. Als zakelijke klant van Facebook/ Meta probeer ik al ruim. 5 maanden in contact te komen met dit bedrijf via email social platforms, een alternatief account op Facebook en meerdere aangetekend brief naar het Nederlandse kantoor en het EMEA kantoor in Ierland. Zonder succes. In mijn ogen is dit bedrijf niet alleen onverantwoordelijk naar klanten toe, maar is ook in overtreding met wet- en regelgeving.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Facebook/Meta reageert op mijn poging contact op te nemen, of naar aanleiding van deze klacht contact met mij opneemt.
(10)
