Klacht: Ontvangen van codes zonder account

torromansie op 15 september 2019 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 15 september 2019

Een gebruiker ontving een sms met een aanmeldcode van Facebook, terwijl hij geen account heeft. Hij vermoedt dat het nummer mogelijk van een vorige gebruiker is. Pogingen om de sms te stoppen via de aangegeven methoden zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Vandaag een sms ontvangen van facebook met een aanmeldcode. Bijzonder want ik heb geen Facebook account. Het kan zijn dat het een oud nummer van iemand betreft. Voor het niet meer willen ontvangen van smsjes van Facebook kun je beantwoorden met Stop. Dit werkt niet. Na een zoektocht op het internet kan dit ook worden gesmst naar 1790, maar ook dit werkt niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat mijn nummer wordt verwijderd. En ik geen meldingen meer ontvang van Facebook.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door torromansie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM