Klachtenbrief voor Facebook

Onderwerp: Duidelijke Uitleg met Betrekking tot de Redenen voor de Schorsing van mijn Facebook Account

[Datum]

Facebook Nederland B.V.
Claude Debussylaan 34
1082 MD Amsterdam
Nederland

Mijn e-mail: [Uw e-mailadres]

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw naam] en ik heb een klacht over uw dienstverlening.

Ik heb eergisteren een e-mail ontvangen waarin stond dat mijn account op Facebook was geschorst. In deze e-mail werd echter geen enkele reden vermeld voor deze schorsing. Dit druist in tegen mijn rechten als consument, aangezien bedrijven wettelijk verplicht zijn om redenen te geven voor dergelijke acties. Deze informatie werd niet verstrekt, waardoor ik in het ongewisse bleef over de reden van uw handelen.

Ik wil u wijzen op artikel 6 van de Nederlandse Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp), waarin staat dat persoonsgegevens in overeenstemming met de wet en op een behoorlijke en transparante wijze moeten worden verwerkt. Het is mijn standpunt dat in dit geval deze principes, samen met mijn rechten als consument, zijn geschonden.

Daarom verzoek ik Facebook om mij een duidelijke uitleg te geven over de achterliggende reden voor de schorsing van mijn account op Facebook. Dit zal mij helpen om te begrijpen wat ik volgens uw richtlijnen zogenaamd verkeerd heb gedaan, en het zal mij in staat stellen om ervoor te zorgen dat ik in de toekomst dergelijke problemen kan voorkomen.

Ik zie uit naar uw gedetailleerde reactie waarin u een volledige en heldere uitleg geeft over de reden van de schorsing van mijn account. Ik vertrouw erop dat u deze zaak serieus zult nemen en een oplossing zult bieden die respect toont voor mijn rechten als consument.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

[Uw adres]

[Uw telefoonnummer]

[Uw e-mailadres]

Cc: Juridische Zaken, Facebook Nederland B.V.