Svdwynga op 24 augustus 2023 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft een onterechte factuur van 320€ ontvangen voor advertenties op Facebook, terwijl hij geen advertenties heeft geplaatst. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Facebook, ontvangt hij geen reactie en kan PayPal ook niets voor hem doen. De gebruiker heeft bewijs in de vorm van foto's dat hij geen advertenties heeft gehad.
Er is 320€ van mijn PayPal account geschreven voor een factuur van zogenaamde advertenties. De factuur zelf zou van 07/10/2020 gaan. Ik krijg nergens gehoor en volgens Paypal kan er niets gedaan worden. Heb de nodige foto’s waarop duidelijk te zien is dat ik geen advertenties heb gehad. HELP!!!
Dat ik mijn geld zou terug krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
