Mijn Klacht:
Onterecht beticht facebook mij voor de tweede keer van het toevoegen van vrienden die ik niet ken. Nu willen ze dat ik akkoord ga en 7 dagen wordt geblokkeerd van het toevoegen van nieuwe vrienden!
Men komt niet met redenen en er is geen communicatie hierover mogelijk met Facebook.
Gewenste Oplossing:
Facebook komt :
a: Met redenen van blokkade
b: De mogelijkheid om de fout op te heffen aan de zijde van Facebook.
c: Past de structuur aan dat dit soort onterechte beschuldigingen niet meer plaatsvinden.
d: Biedt haar cliënten t.a.t. de mogelijkheid
om contact op te nemen met Facebook.
e: Ontwikkelen een klantgerichte en klantvriendelijke klachtenprocedure.
