ClaudiaVos op 09 september 2016 over Facebook in de categorie Social Media
Samenvatting wordt geladen...
Hallo.
Ik heb op 7-9-2016 (€6,99) en op 8-9-2016 (€9,99) naar 2 aanbiedingen op Candy Crush Saga gekeken, maar deze niet gekocht.
Kreeg de melding “er is geen geld van uw rekening afgeschreven”, maar er is wél degelijk geld afgeschreven en ik heb niets ontvangen, wat ik ook niet wil.
Zou graag de bedragen gestorneerd willen.
Vriendelijke groet,
Claudia Vos.
Gaarne bedragen storneren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
