Mijn Klacht:
Onlangs werd mijn Facebook account gehackt, maar wist ik mijn wachtwoord weer terug te veranderen. Toen werd mijn account tijdelijk gedeactiveerd en moest mijn ID geverifieerd worden om toegang terug te krijgen. Deze is vervolgens gek genoeg afgewezen (waarom??) en er kwam te staan dat mijn account nu permanent zou worden uitgeschakeld en dat dit niet terug gedraaid kon worden. Helaas zit mijn Instagram account ook gekoppeld aan mijn Facebook. Ik wil echt niet al mijn foto’s en contacten kwijt zijn, maar er is nergens een fatsoenlijke klantenservice te vinden (email, telefoon, chat) waar ik echt direct kan klagen of om hulp kan vragen… Zo frustrerend!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn Facebook account terug en daarmee ook mijn Instagram!
