Klacht: Ongevraagd abonnement haartrends

awerfie op 27 oktober 2017 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 27 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In september klikte ik de pagina van haartrends aan en kreeg ik op dat moment een SMS. Ik zou geabonneerd zijn op hun site. Geprobeerd het eraf te krijgen en uit te schrijven. Dit lukte niet.
Nu 7 weken verder en iedere week is er al ongevraagd €7,50 van mijn rekening gehaald. Hier heb ik NOOIT toestemming voor gegeven.
Hoe kan ik dit weer terug krijgen?
Waarom laten jullie zo’n malafide pagina toe op jullie mooie site?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als deze pagina eraf wordt gehaald, als deze pagina & zijn beheeerders in een consumentenprogramma zoals bv. KASSA! worden genoemd zodat niemand hier meer in kan stinken.
Daarnaast...maak er als facebook ook een melding van. Ik heb nooit iets getekend o.i.d. om deze WEKELIJKSE abonnementskosten te betalen en verwacht dan ook dat er grote stappen worden gezet van een grootst bedrijf als facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM