Klacht: Norellasverige

miriam pisters op 13 maart 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 13 maart 2021

Een gebruiker heeft op 7 februari 2021 een bestelling geplaatst bij Norellasverige via een Facebook-advertentie, waarbij hij truitjes kocht voor 79,96 euro. Na betaling ontving hij een bevestiging, maar na een maand wachten en drie onbeantwoorde e-mails bleek de website niet meer bereikbaar, wat leidde tot de conclusie dat het om oplichting ging. De gebruiker uit zijn frustratie over het feit dat dergelijke praktijken via Facebook worden gepromoot.

Mijn Klacht:

Ik heb via een advertentie op facebook een bestelling geplaatst bij Norellasverige op 7 feb. 2021. Het ging om truitjes 2 1 gratis in totaal een bedrag van 79,96 euro. De recensies waren lovend vandaar dat ik er wel vertrouwen in had. Maar nu blijkt het gewoon oplichterij te zijn. Jammer dat zoiets via facebook aan de man wordt gebracht.
Na de betaling kreeg ik een bestelbevestiging. na een maand gewacht te hebben, heb ik 3 mails gestuurd naar Norellasverige doch zonder reactie. Als je de site wil bezoeken is die er niet meer.
Hoe kan zoiets via facebook gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door miriam pisters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM