Mijn Klacht:
Mijn klacht is niet rechtstreeks aan Facebook maar via een advertentie op Facebook van het bedrijf Norellasverige werd ik wel opgelicht. Ik kocht 2 truitjes en kreeg 1 gratis. Het zag er allemaal erg professioneel uit en ik had vertrouwen in dat bedrijf omdat zij adverteren via Facebook. Bestelling en betaling op 31/01/2021. Na de betaling en de bestelbevestiging heb ik 3 mails gestuurd naar Norellasverige doch zonder reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat Facebook tussenkomt om ofwel mijn geld terug te krijgen (€ 38,47) , ofwel het bestelde te mogen ontvangen.
