Een gebruiker van Facebook ervaart problemen met het plaatsen van berichten en het liken van content, omdat hij tijdelijk deze functies niet kan gebruiken. Hij ontvangt een melding over een veiligheidsmaatregel, maar heeft geen idee waarom deze blokkade is opgelegd of hoe lang deze zal duren.
Ik kan zomaar van ene op andere moment niks meer plaatsen of liken. Ik krijg bericht dat ik tijdelijk deze functies niet kan gebruiken vanwege de veiligheid…maar ik heb niks geschonden en de blokkade zegt ook niet voor hoe lang het duurt!
Dat ik weer normaal Facebook kan gebruiken!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
