Klacht: Niet meer inloggen

Tessa Kraaijpoel op 07 januari 2023 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 7 januari 2023

Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account is geblokkeerd na ongeautoriseerde activiteiten. Hij kan niet meer inloggen en constateert dat zijn naam is veranderd, waardoor hij geen toegang meer heeft tot zijn account. De beslissing om het account te blokkeren zou definitief zijn.

Mijn Klacht:

In dr ochtend word ik wakker kijken naar m’n telefoon en ik denk wat veel berichtjes van Facebook.
Schijnt dat iemand allemaal dingen oo m’n account heeft gedaan en m’n account nu is geblokkeerd en her valt niet meer terug te draaien want beslissing was al genomen. Ook is de naam opeens anders en kan ik nu dus nergens meer bij

Gewenste Oplossing:

Mijn account weer terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tessa Kraaijpoel
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM