Klacht: Nepaccount van mijn kind willen ze niet verwijderen

SSAI op 10 mei 2023 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 10 mei 2023

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd een nepaccount van zijn zoon op Facebook te laten verwijderen, maar het bedrijf negeert deze meldingen. Het account bevat de naam en foto van de zoon, maar er zijn geen persoonlijke bijdragen van hem. De gebruiker overweegt verdere stappen te ondernemen als het account niet wordt verwijderd.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal keer gemeld dat een nepaccount van mijn zoon op Facebook staat.
Facebook al jaren negeert dit. We kunnen die niet zelf verwijderen omdat we geen inloggegevens hebben. Daarop staat zijn naam en foto met verkeerde geboortedatum erop.
U kunt ook zien dat hij zelf helemaal niks erop geplaatst heeft.
Ik gebruik zelf Facebook al heel lang maar als deze van mijn zoon niet verwijderd wordt, ga ik verder met klachten en verwijderen van Facebook.

Gewenste Oplossing:

Definitief verwijderen van het profiel van mijn zoon .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SSAI
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM