Klacht: Na vriendschapverzoeken blokkering gekregen

MarioHanou op 10 april 2012 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 10 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na facebook account te hebben aangemaakt nu al een tijdje actief. En ook ik speel spelletjes zoals castleville waarbij je buurtjes moet hebben om verder te komen. Nu heb ik netjes op een forum gezocht of van vrienden gevraagd wie er buurtjes hebben die willen spelen bij mijn castleville. Deze mensen heb ik toegevoegd en ik word nog steeds door onbekende mensen toegevoegd die dus ook op zoek zijn naar nieuwe castleville buurtjes. Vervolgens krijg ik een blokkering omdat ik teveel mensen toevoeg die ik niet ken!

ten eerste, ik heb toestemming van die mensen om hun toe te voegen voor een spelletje, ten tweede hoe wil je nieuwe mensen leren kennen als je ze dus van facebook niet eens mag toevoegen en ten derde waar bemoeit facebook zich mee? ALs ik oude vrienden wil toevoegen van oude vrienden kringen herkent Facebook deze mensen ook als vreemden, maar voor mij zijn deze mensen niet vreemd. Ik vind dat Facebook geen reden heeft om zomaar accounts te blokkeren.

Mochten er problemen zijn met mensen die worden toegevoegd kunnen deze mensen daar zelf een klacht voor indienen maar om nu als Facebook bedrijf te gaan bepalen op een sociaal netwerk website wie en wie niet je mag toevoegen is uiteraard belachelijk.

Gewenste Oplossing:

Geen blokkering van account wanneer er mensen worden toegevoegd die dus ook nodig zijn voor spelletjes die gepubliceerd worden door Facebook zelf. En een makkelijkere manier om zelf in contact te komen met Facebook want na een uur zoeken vond ik nog geen normaal klachtloket/functie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM