Terug

Klacht: na hacking eist men mijn onbewerkte ID

Wachtmeester1961 op 24 mei 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 24 mei 2021

Een gebruiker van Facebook heeft zijn account geblokkeerd zien worden na een hackpoging en kan hierdoor niet meer communiceren met zijn vriendin in de Filipijnen. Facebook vraagt om een onbewerkte identificatie met foto, maar de gebruiker weigert zijn persoonlijke informatie volledig prijs te geven, wat leidt tot frustratie over de eisen van het platform.

Mijn Klacht:

Na een hack poging is mijn account door facebook geblokkeerd, ik gebruik facebook en de messenger als communicatiemiddel met mijn vriendin in de Filipijnen maar nu kan dat dus niet meer. Facebook eist dan een ID met mijn foto, die heb ik gestuurd echter wel bewerkt zodat mijn persoonlijke info niet zichtbaar is, deze werd geweigerd…. waarom moet ik mijn hele gevoelige en persoonlijke info blootgeven ? Zijn alleen criminelen tegenwoordig welkom op facebook ?

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon weer mijn account kan gebruiken als communicatiemiddel voor mijn vriendin.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wachtmeester1961
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het