Klacht: Misleidend abonnement

user-1318453 op 05 januari 2017 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 5 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,
Deze firma zet zeer misleidende reclamen op jullie FB.
Ik heb er eenmalig een product bestelt van €2.95
En vervolgens zit ik aan een abonnement vast van €82.35 per maand.
De kosten zijn voor mij al opgelopen tot €240 en heb nu zelf mij creditcard moeten blokkeren zodat ze niets meer kunnen afschrijven..
De firma is niet te bereiken.
En per telefoon sta je in de wacht voor mij meer dan 30 min!!!
Hopelijk kunnen jullie hier iets mee.
Mvg
Ellen Helwig.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als jullie deze firma van FB halen zodat er niet nog meer slachtoffers komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM