Klacht: Misbruik profiel en foto’s van mijn kinderen

M.J. Kuru - Kilic op 06 januari 2018 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 6 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bij Facebook meerdere accounts gerapporteerd, ivm misbruik van mijn accounts en foto\’s van mijn kinderen. Telkens wordt er gezegd dat de publicaties volgens de richtlijnen zijn geplaatst en dat ze geen acties zullen ondernemen. Mijn twee accounts zijn in bezit van mijn ex vriend. De contactgegevens (telefoonnr en emailadres) voor wachtwoordherstel zijn gewijzigd door hem. Mijn emailadressen heeft hij ook in zijn bezit. Ik kan dus op geen enkel manier mijn accounts terugkrijgen. Facebook wilt er ook niet aan meewerken, wat ik schandalig vind. Niemand heeft het recht om een account van een ander te gebruiken en al helemaal niet de foto\’s van mijn minder jarige kinderen als profiel foto in te stellen zonder toestemming van moeder! Tevens heeft deze persoon naakte foto\’s van mij naar mijn familie en kennissen gestuurd. Maar toch wilt Facebook er niet aan mee werken. HELP!

Gewenste Oplossing:

Als de beide accounts definitief zijn verwijderd! Indien dit niet mogelijk is dan wil ik mijn accounts terug, zodat ik ze kan deactiveren!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM