Klacht: Misbruik naam, email en profielfoto

JolanP op 19 februari 2020 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 19 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben er sinds kort achter gekomen dat bij mijn prive profiel op facebook ineens een bedrijfsmanager staat… Toen ik hierop klikte kwam ik bij een bedrijfspagina, Alle gegevens zijn onjuist en bestaan niet.. Maar diegene gebruikt mijn naam, mijn emailadres en mijn facebook profielfoto voor zijn bedrijfsaccount en daarnaast voor 2 advertentie-accounts! Het lijkt of ik het heb aangemaakt, maar ik wist tot voor kort niet eens van dit bepaalde facebook gedeelte af. Ik vind het eng… die manager blijft ook bij mijn profiel staan. Ik kan het bedrijf of de accounts niet verwijderen of wat dan ook. Ik heb op ontzettend veel manieren contact gezocht met Facebook, maar ik krijg alleen maar domme standaardantwoorden waar ik niets mee kan… verwijzingen naar zogenaamde antwoorden hoe ik een advertentie verwijder. Dit wil ik niet. Ik wil alle connecties met mij weg hebben…. Ik heb zelfs de politie gebeld, maar aangezien ik (nog) geen rekeningen heb gekregen voor advertenties kunnen zij niets, ook ivm de privacy…. en mijn privacy dan?????????????

Gewenste Oplossing:

Wanneer AL mijn gegevens, dus alle connecties met mij WEG zijn, dus mijn naam, emailadres, profielfoto... wachtwoord.. ALLES! Ik wil ook van die bedrijfsmanager af bij mijn profiel...
Vind dit doodeng... en ook al zal er verder niets gebeuren, dan nog vind ik het alles behalve prettig dat mijn gegevens gekoppeld zijn aan een vals bedrijfsaccount en advertentieaccounts!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JolanP
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM