Een gebruiker meldt dat haar Facebook-profiel verdwenen is, ondanks dat ze het al 15 jaar heeft. Ze vraagt zich af hoe ze haar profiel kan terugvinden en hoopt haar albums te kunnen herstellen.
Mijn profiel us weg. Niemand van mijn vrienden heeft me als fb vriend. Al 15 jaar heb ik die. Hoe kan ik het terug vinden. Ik wil tenminste mijn albums terug.
Jadranka Karic
[email protected]
0628470728
Mijn profil terug te krijgen. Het is zeker een fout ontstaan dat mijn profil deactiveerd is, of is het gestolen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
