Klacht: Mijn Facebook account is uitgeschakeld zonder reden

kim. Lith op 05 oktober 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 5 oktober 2022

Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account sinds 28 september is uitgeschakeld zonder opgaaf van reden, ondanks het naleven van de richtlijnen. Pogingen om contact op te nemen met de helpdesk resulteerden in een melding dat het besluit niet kan worden beoordeeld vanwege een tekort aan beoordelaars door de coronapandemie.

Mijn Klacht:

Mijn Facebook account is uitgeschakeld sinds 28 september zonder reden en me gehouden aan de richtlijnen van Facebook. als ik de helpdesk wil informeren krijg ik de volgende melding

Het besluit om je account uit te schakelen kan niet worden beoordeeld
We hebben minder beoordelaars beschikbaar vanwege de coronapandemie (COVID-19) dus we kunnen het besluit momenteel niet beoordelen.

Gewenste Oplossing:

Mijn Facebook account terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kim. Lith
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM