Klacht: Mijn facebook account is sinds gisteren geblokkeerd

Govert van Kreuningen op 03 juni 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 3 juni 2021

Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account sinds gisteren is geblokkeerd. Bij het inloggen ontvangt hij een melding dat zijn account is uitgeschakeld omdat Facebook van mening is dat hij niet oud genoeg is, terwijl hij al lange tijd een account heeft en meerderjarig is.

Mijn Klacht:

Als ik probeer in te loggen, krijg ik deze melding:

We hebben je gegevens ontvangen
Als we nog steeds van mening zijn dat je niet oud genoeg bent voor Facebook, blijft je account uitgeschakeld. Dit komt omdat je account in strijd is met onze servicevoorwaarden.
We vinden het belangrijk om mensen op Facebook veilig te houden. Daarom kun je, tot het zover is, je account niet gebruiken.

Terwijl ik al heel lang een account heb en meerderjarig ben.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer gebruik kan maken van mijn facebook account.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Govert van Kreuningen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM