Klacht: Mijn Facebook account is geschorst

Rogier engels op 29 februari 2024 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 29 februari 2024

Een gebruiker van Facebook meldt dat zijn account is geschorst, nadat hij in het verleden verdachte verzoeken ontving die hij als phishing beschouwde. Hij ervaart problemen met het bereiken van Meta voor uitleg en ondersteuning, en maakt zich zorgen over reserveringen op zijn creditcard. De gebruiker vraagt om tijdelijke toegang tot zijn account om problemen op te lossen.

Mijn Klacht:

Mijn facebook is geschorst.
In het verleden kreeg ik veel verzoeken dingen te doen maar ik dacht dat dit fishing was.
Vage email adressen en teksten als je dan eens op een link tikte kwam je op een niet actieve pagina.
Meta is niet te bereiken om uitgelegd te krijgen waar het mis gaat en wat te doen.
Nu zijn er wel reserveringen gedaan op mijn Creditcard.
Het is werkelijk 1 chaos en ik weet niet waar te beginnen.
Geen telefoonnummer of werkend emailadres.
Ik kan niets ondernemen als ik geschorst blijf, geef het dan voor een paar uur vrij zodat ik op hun instructie dingen kan verwijderen of oplossen.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer overal toegang heb

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Facebook
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rogier engels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM