Terug

Klacht: Mijn Facebook account is gehackt

Evert Prak op 06 november 2023 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 6 november 2023

Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account is gehackt, waarbij zijn back-up e-mailadres en telefoonnummer zijn verwijderd. Ondanks pogingen om de toegang te blokkeren en een melding te maken van de hack, blijft het account actief en kan hij zijn wachtwoord niet resetten omdat de verificatiecode naar een onbekend e-mailadres wordt gestuurd. De gebruiker verzoekt om tijdelijke blokkering van zijn account en hulp bij het wijzigen van zijn wachtwoord.

Mijn Klacht:

Mijn Facebook account is gehackt en mijn backup email en telefoon nummer is verwijderd. vanuit mijn account word geprobeerd een vriendschaps verzoek te sturen naar de mensen die op mijn vriendschap lijst staan heb van alles geprobeerd de toegang te blokkeren en heb een melding gemaakt dat het gehackt is maar het is nog steeds actief. wanneer ik mijn wachtwoord wil resetten word de code verstuurd naar een e-mail die niet van mij is en is het voor mij niet mogelijk mijn wachtwoord te veranderen. ik heb mijn account gemaakt met [email protected] mijn telefoon nummer is 0648707129. Graag wil ik dat u mijn account tijdelijk voor iedreen blokkeert en mij in staat stelt mijn wachtwoord te veranderen.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik dat u mijn account tijdelijk voor iedreen blokkeert en mij in staat stelt mijn wachtwoord te veranderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Evert Prak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het