Mijn Klacht:
Sinds enkele dagen kan ik niet meer inloggen bij Facebook.
Ik heb geen bericht grrkegen waarom dit zo is.
Bij pogingen dit te herstellen wordt om een foto van mij gevraagd, dus die heb ik opgestuurd. Daarna heb ik niets meer gehoord,
De melding die ik krijg is verwarrend:
We controleren de foto die je ons hebt verzonden.
Dit geeft aan dat ik de foto successvol naar hen heb toegestuurd.
We letten altijd op je veiligheid, dus pas nadat je dit hebt gedaan, kun je Facebook weer gebruiken.
Dit zou dus aangeven dat ik het nog moet doen, of dat ik nog IETS moet doen, maar daar staat verder geen verwijzing naar.
In een helpdesk pagina krijg ik de mogelijkheid mijn volledige naam op te geven en een ID op te sturen. Als ik dat doe, krijg ik de melding dat ik niet alles heb ingevuld. Maar is zijn maar twee vakken in te vullen……
Zie hier de link: https:nl-nl.facebook.comhelpcontact260749603972907
Gewenste Oplossing:
Ik wil weer toegang tot mijn account en mijn vrienden, foto's, enz. enz.
(10)
