Jules Dutrieux op 02 november 2022 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account is vergrendeld en dat hij geen toegang kan krijgen, ondanks het doorlopen van de stappen om zijn identiteit te verifiëren. De aanvraag voor heractivatie wordt niet in behandeling genomen, waardoor de gebruiker zijn account niet kan herstellen.
Facebook heeft mijn account vergrendeld en ik kan dit niet ongedaan krijgen. Ik doorloop de stappen om mijn identiteit aan te tonen, maar Facebook neemt deze aanvraag niet in behandeling.
Ik wil graag weer toegang tot mijn account hebben.
Ik wil graag weer toegang tot mijn account hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
