Klacht: Mijn account is gehakt

tddy beer op 24 december 2019 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 24 december 2019

Een gebruiker van Facebook meldt dat zijn account is gehackt door een buitenlandse vrouw die hem probeerde op te lichten. Na het verlies van toegang tot zijn oorspronkelijke account, heeft hij een nieuw account aangemaakt, maar kan hier ook niet op inloggen omdat het tijdelijk is geblokkeerd voor beoordeling. Hierdoor is hij al zijn vrienden en contacten kwijtgeraakt.

Mijn Klacht:

Geachte heer , Mevrouw

Over enkele dagen geleden ben ik gehakt geweest door een buitenlandse vrouw die in Londen woont, ze probeerde me op te lichten en vroeg aan me geld omdat ze een relatie zocht , wat helemaal niet zo is, en omdat ik haar niet wou helpen heeft zij mijn account gehakt, en mijn plaats op mijn account ingenomen, zodat ik me niet meer kon aanmelden of erop geraakte , en dus heb ik een nieuwe account moeten aanmaken wat ook gebeurt is, en ik heb me ook opnieuw moeten registreren op facebook, in de hoop dat het in orde zou zijn, wat eveneens niet het geval was, toen ik me aanmelden met mijn nieuw account lieten ze weten dat ik het tijdelijk niet meer kan gebruiken en dat ik beoordeelt wordt op de aanvraag dat ik indienden, intussen ben ik al mijn vrienden mijn account kwijt, mijn eerste account waar die vrouw nu met weg is , is [email protected], en mijn nieuwe dat ik deze ochtend heb aangemaakt is [email protected], maar dat heeft niets opgebracht, want ik krijg tijdelijk geen toegang van facebook , haar naam is Suzanne die nu over mijn account beschikt, ik heb dit nooit in mijn leven meegemaakt, het is mijn eerste keer dat ik dit moet doorstaan, ik hoop dat deze terug in orde mag komen zodat ik als een blije persoon terug op facebook mag komen, vriendelijke groet Albert Mathijs

Gewenste Oplossing:

Als facebook het me niet moeilijk maakt , zal ik blij zijn, ik doe niemand geen kwaad en ben door en door braaf en vriendelijk en beleeft tegen iedereen vooral wat al mijn vrienden betreft, dat mag u gerust nagaan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tddy beer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM