Klacht: Memoriam request

Chrissie2207 op 02 juni 2019 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 2 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben in januari de eerste aanvraag gedaan om de Facebook pagina van Mn schoonmoeder om te zetten naar een herdenkingspagina
Hier hebben we toen bericht van gehad om een bewijsstuk aan te leven dat ze is overleden .
Dit hebben wij direct gedaan !
We hebben hierna nooit wat weer gehoord
Ik heb een maand later een mailtje gestuurd met de vraag hoe lang dit ging duren .
Weer geen reactie
In tussen tijd nog een keer gemaild en nogmaals een nieuwe aanvraag gedaan
Weer geen reactie
Nog een keer gemaild daarbij ook aangegeven dat we het erg vervelend vinden dat het nog niet is aangepast .
We hopen dat hij voor juli geregeld is want dan zou ze jarig zijn en ik zou het erg vervelend vinden als haar vrienden straks een berichtje krijgen dat ze jarig is .

Gewenste Oplossing:

Als de pagina van Mn schoonmoeder nu eindelijk eens omgezet wordt naar een memoriam pagina

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM