Mijn Klacht:
Bij aangeven dat bepaalde profielen nep zijn en gebruikt worden door oplchters wordt je niet serieus genomen door Facebook !
Naderhand krijg ik gewoon de mededeling dat het profiel niet in strijd is met de community richtlijnen ???
Via Messenger hebben er op het moment van het melden van de klacht , zich al gesprekken voor gedaan, die direct gelinkt zijn aan het profiel waar de melding overgaat.
Dus er is bewijs aanwezig of zichtbaar voor mijn claim.
Blijkbaar stelt de controle op oplchters niks voor en support Facebook dus op deze manier oplichterij via dit social media platform. Je kan trouwens alleen bepaalde termen kiezen bij de klacht melding en geen toelichting geven om de situatie beter te omschrijven ZUCHT
Gewenste Oplossing:
Een betere optie voor het omschreven probleem. - dus mogelijkheid tot directe omschrijving van de aard van de klacht EN serieuze controle op echtheid betrouwbaarheid van profielen die contact hebben gezocht via advertenties.
Een klantenservice Tel nr zou ook beter en directer werken.
(10)
