Klacht: “klantenservice facebook”

Jan van Beilen op 15 september 2015 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 15 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Allereerst, dit gaat niet over de klacht die ik bij Facebook wilde melden, maar over wat er gebeurt als je je klacht indient. 1. Eerste antwoord is een foto van een donker gekleurde jonge man met een soort bontmuts, die zeer suggestief op een lollie zuigt. 2. Als ik vraag wat die foto moet betekenen, is het antwoord “ik vind je leuk” Zo gaat dit nog een tijdje door en ik zie dat de antwoorden komen van een telefoon. Wanneer ik aangeef “discussie gesloten”. worden de antwoorden agressief.

Gewenste Oplossing:

Ik kan me niet voorstellen dat een ECHTE klantenservice zo reageert. Mogelijk is er een hacker bezig. Is dit wel de echte klantenservice van Facebook, dan is er daar iets serieus mis

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM