Mijn Klacht:
Ik heb altijd vol plezier genoten van Facebook tot vorig jaar.
Ik had geswitcht van provider dus kreeg ik een nieuw nummer en een nieuwe telefoon.
Na 5 jaar wist ik idd niet meer mijn wachtwoord , omdat ik een 2 staps verificatie had ingesteld ( heel handig ) krijg je dus een beveiligings code , maar deze ontvang je dan niet meer op je nieuwe telefoon .
Ik heb nu zo onderhand 20 formulieren ingevuld met de tekst en uitleg 20 keer een foto van mijn id gestuurd , geen beveiligings code en een standaard antwoord met een link voor een nieuw wachtwoord ?? Ja die heb ik al maar ja zonder de beveiligings code kom ik niet ver.
Al nu 1 jaar lang kan iedereen mijn profiel bekijken zonder toestemming van mij , ik heb namelijk al gevraagd als ik er dan toch niet meer in kan verwijder aub mijn account ? Dan maak ik een nieuwe aan. Ivm met de privacy wetgeving moet Facebook hier en zeker met mijn id verificatie wat aan doen .
Het liefst kom ik graag weer mijn fb account beste Facebook , zodat ik weer gebruik kan maken van mijn Facebook en alle herinneringen en foto’s van 10 jaar weer terug in mijn bezit heb.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Facebook zorgt dat ik naar 1 jaar mijn account weer in kan .
(10)
