Klacht: Instelling van mijn locatie; Parijs?!?! Ik woon in NL

Fred_onrust op 25 juni 2025 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 25 juni 2025

Een gebruiker van Facebook ervaart problemen met de locatie-instelling van zijn account, die zonder verklaring is veranderd van Nederland naar Parijs. Ondanks pogingen om de locatie aan te passen, blijft deze terugkeren en heeft de gebruiker ook moeite met het vinden en beheren van geplaatste advertenties. Herhaalde meldingen aan Facebook hebben tot nu toe geen oplossing gebracht.

Mijn Klacht:

Op de een of andere manier is van de een op andere dag mijn standaard locatie veranderd van mijn woonplaats naar Parijs!!
Ja, ik kan dat aanpassen maar het komt steeds weer terug.
Daarnaast kan ik mijn geplaatste advertenties niet meer vinden en/of beheren.

Diverse keren doorgegeven aan FB maar er veranderd niets.

Gewenste Oplossing:

Als dingen weer 'normaal' worden.,
Dat mijn woonplaats (die WEL gewoon goed in mijn profiel staat!!) weer de standaard wordt in MP.
Daarnaast de optie om naar mijn eigen advertenties te kunnen gaan weer beschikbaar is...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Reactie van de melder van de klacht Fred_onrust

8 maanden geleden - Er is geen helpdesk er is geen infopunt. Alles is zwevend in the cloud... geen mensen Specifieke zaken die niet voorkomen op FQ lijsten zoek je maar zelf uit..

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fred_onrust
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM