Klacht: Instagram gelooft niet dat ik mezelf ben

Manon Stevens op 14 februari 2016 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 14 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan mijn account niet meer in op Instagram.
Omdat ik mijn wachtwoord had gewijzigd via Facebook omdat iemand uit mijn klas mijn wachtwoord wist.
Maar blijkbaar zat mijn Instagram gekoppeld aan Facebook en ik moet het account verifiëren door contact met ze op te nemen via een mail.
Ik moest mijn gegevens sturen en dat had ik echt al drie keer gedaan.
Maar elke keer krijg ik zo’n standaard mail terug.
Echt onpersoonlijk en ze leggen niet eens uit wat ik verder nog kan doen.
En aangezien instagram van Facebook is verwacht ik dat Facebook me kan helpen

Gewenste Oplossing:

Als ik weer in mijn account kan: manon.s_

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Het duurt wel een beetje lang...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM