Klacht: Ik kan mijn gehackte account niet verwijderen

Henny AL op 15 maart 2024 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 15 maart 2024

Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account, dat een jaar geleden is gehackt, nog steeds actief is en nu ongepaste inhoud bevat. Ondanks het aanmaken van een nieuw account, ontvangt hij reacties op het gehackte profiel en vindt hij het moeilijk om contact op te nemen met Facebook voor hulp bij het verwijderen van het account.

Mijn Klacht:

Mijn Facebook account is een jaar geleden gehackt. Het betreft dit account: https://www.facebook.com/henny.doornbos.7
Inmiddels heb ik een nieuw account. Echter de hacker heeft de profiel foto vervangen door een erotische foto. Nu krijg ik hier reacties op. Ik wil gewoon dat het gehackte account wordt opgeheven. Echter om met Facebook in contact te komen en mijn probleem aan te kaarten lijkt onmogelijk. Waar kan ik hulp krijgen? Ik heb al van alles geprobeerd.

Gewenste Oplossing:

Het gehackte account moet worden verwijderd. Dat is dus dit account:https://www.facebook.com/henny.doornbos.7

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Facebook
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henny AL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM