Klacht: Ik blijf melding ‘installeer tweestapsverificatie’ krijgen, maar kom niet verder

Diane1909 op 25 juni 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 25 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hi,

Sinds 2 dagen kan ik niet meer bij mijn Facebook account en messenger. Ik krijg na aanmelding keer op keer verzoek tweestapsverificatie te installeren (heb ik niet eerder geïnstalleerd), maar kom vanuit daar niet verder. Waardoor ik helemaal niet meer bij mijn account kan. En dus ook Facebook zelf niet kan contacten.

Soortgelijk bericht ook op tweakers gelezen. Dat een hacker 2FA zou hebben toegevoegd. Bij mij lijkt hetzelfde aan de hand. Maar helaas hier heeft niemand hier nog oplossing voor.

Hopelijk weet iemand hier een oplossing voor

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer toegang heb tot mijn account en messenger en FB na aanmelding niet blijft hangen in dat ik tweestapsverificatie moet installeren, maar ook daar dan vervolgens op blijft hangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Diane1909
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM