Klacht: Iemand gebruikt mijn e-mail op Facebook

Sam1994 op 17 september 2014 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 17 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hoe is het mogelijk dat iemand anders mijn emailadres gebruikt voor haar account? Ik heb een oude e-mail account waarop ik al 1,5/2 jaar Spaanse Facebook berichten op ontvang.
Deze berichten gaan over vriendschapsverzoeken etc. en zijn gericht aan iemand met een Spaanse naam. Hoe is het mogelijk dat iemand die ik totaal niet ken, toch mijn e-mailadres kan gebruiken voor een account?
Normaal gesproken moet je een account toch bevestigen of iets dergelijks?
Dat dit überhaupt mogelijk is, is mijn eerste klacht.
De tweede klacht is dat ik er hartstikke vaak contact over heb opgenomen met Facebook (wat al erg moeilijk is, je wordt van het kastje naar de muur gewezen), maar nog geen een keer een reactie heb ontvangen. Terwijl dit een schending van mijn privacy is en ik er niets aan kan veranderen.

Gewenste Oplossing:

Als de account van die ander persoon wordt verwijderd of in ieder geval op een ander e-mailadres wordt gezet. Zodat niemand meer onrechtmatig gebruik maakt van mijn e-mail adres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM