Mijn Klacht:
Er is onduidelijkheid ontstaan over mijn leeftijd op Facebook, omdat ik per ongeluk een verkeerde datum had ingetypt. Ik moest daarna een identiteitsbewijs opsturen met foto en mijn gegevens. Ik heb mijn rijbewijs gestuurd. Die foto werd te donker gevonden. Ik heb mijn paspoort gestuurd. De foto is heel duidelijk en de gevraagde gegevens staan er goed op. Ik krijg echter steeds dezelfde geautomatiseerde vraag terug. Ik heb mijn paspoort weer gestuurd. Zelfs op een vraag krijg ik hetzelfde geautomatiseerde antwoord dat foto niet helder is of te weinig gegevens. Dat klopt gewoon niet en vind ik erg vervelend en onpersoonlijk. Zou dit alsjeblieft rechtgezet kunnen worden? Ik ben 65 jaar.
Gewenste Oplossing:
Dat ik weer op Facebook kan.
