Mijn Klacht:
Al maanden probeer ik voor een overleden naaste de FACEBOOK pagina een HERDENKINGSSTATUS te geven. Na een paar maanden wil ik dan deze account afsluiten.
Ik krijg geen contact met FACEBOOK. Ze reageren niet en ik weet niet hoe ik ze kan bereiken. Dat is zeer storend.
Het is zelfs ronduit onbeschoft dat er geen gemakkelijke manier is om dit te bereiken. De nabestaanden en ik, wij willen graag met respect omgaan met de herinnerring aan de overledene. FACEBOOK toont hier haar onverschiligheid…
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat Facebook contact met me opneemt, zodat ik dit afdoende kan regelen
Ik beschik over een overlijdensakte (hetgeen een betere 'bewijs' is als de door FACEBOOK gevraagde link naar de overlijdensadvertentie.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
