Mijn Klacht:
Beste Michael van Facebook. Aangezien het op de normale manier niet lukt, zie ik mij genoodzaakt op deze wijze te handelen. Op 31 Januari 2019 is mijn echtgenoot overleden. Hij had sinds enkele jaren ook een account op Facebook. Toen wij wisten dat hij niet lang meer had te leven, heeft hij mij aangewezen als contactpersoon om zijn account te beheren. Vanaf begin maart 2019 heb ik diverse malen alle stappen ondernomen welke nodig zijn om zijn account een herdenkingsstatus te geven. Helaas elke keer zonder resultaat. Drtiemaal zijn overlijdensakte meegestuurd, de laatste keer zelfs zijn rouwkaart bijgevoegd aangezien zijn roepnaam daar op staat. Nu krijg ik de melding dat de aangewezen contactpersoon dit moet doen, maar dat ben ik dus!! Ik vind het aanstootgevend,onnodig kwetsend en daarbij getuigen van een gebrek aan respect en fatsoen dat Facebook hier zo mee om gaat.
Gewenste Oplossing:
Facebook doet wat het moet doen, de herdenkingsstatus van mijn man instelt en mij excuses aanbiedt voor deze gang van zaken.
